Apesar de ter feito a encomenda há umas semanas, só agora coloquei na impressora e deparo-me com o tinteiro magenta a não funcionar, acabei por trocar também a peça onde se encaixa o cartucho (não sei o nome) que também adquiri na vossa loja e mesmo assim dá-me informação para trocar de tinteiro (magenta) o que devo fazer? Obrigado pela atenção
