Politique de confidentialité

UTILISATION DU SITE WEB

Votre vie privée est importante pour nous. Nous avons donc créé une politique de confidentialité qui couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons les informations de nos clients.

Vous pouvez être tenu de fournir vos informations personnelles et vos informations professionnelles. Le client n'est pas tenu de fournir les renseignements personnels demandés, mais si elles choisissent de ne pas le faire, souvent, nous ne pouvons fournir à nos produits ou services, ou répondre à toute question que vous pourriez avoir.

La modification de ce site, la reproduction, la copie, la distribution, la vente, la revente ou toute autre forme d'exploitation, à des fins commerciales ou non commerciales est interdite. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web et son contenu proviennent de Forprint.pt ou de ses concédants de licence, sauf mention contraire expresse.

Forprint.pt ne vous accorde qu'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour visualiser ou imprimer le contenu du site à des fins personnelles et professionnelles uniquement.

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales ou interdites.

 

COOKIES

Forprint utilise des cookies sur son site web, en considérant comme tels, de petits fichiers texte avec des informations pertinentes que le dispositif d'accès (ordinateur, mobile / smartphone ou tablette) transporte, via le navigateur, lorsqu'un site web est visité par l'utilisateur.

Les cookies utilisés vous permettent d'améliorer les performances et l'expérience de navigation de vos utilisateurs, en augmentant, d'une part, la rapidité et l'efficacité de la réponse et, d'autre part, en éliminant le besoin d'entrer plusieurs fois la même information.

Le placement de cookies aide non seulement le site Web à reconnaître l'appareil de l'utilisateur la prochaine fois qu'il le visite, mais il sera également essentiel pour le fonctionnement de la même chose. Les cookies utilisés ne collectent pas d'informations personnelles permettant à l'utilisateur de s'identifier, ne stockant que des informations génériques, à savoir le formulaire ou le lieu / pays d'accès et la manière dont l'utilisateur utilise le site, entre autres.

Les cookies conservent uniquement les informations relatives aux préférences de l'utilisateur et peuvent, à tout moment et via votre navigateur, décider d'être informé de la réception des cookies, ainsi que de bloquer leur entrée dans votre système.

Il est toutefois averti que le refus d'utiliser des cookies peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certaines parties du site.

L'utilisateur peut désactiver tout ou partie des cookies à tout moment. Chaque navigateur a son propre processus de configuration pour cette configuration. La non-acceptation des cookies peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Forprint peut également utiliser des cookies dans l'ouverture de newsletters / e-mails, à des fins statistiques, et qui permettent de savoir s'ils sont ouverts et de vérifier les clics via des liens ou des annonces dans le bulletin. L'utilisateur a toujours la possibilité de désactiver l'envoi des newsletters / courrier électronique dans sa zone client.

 

RGPD

1-Consentement

Consentement à l'utilisation des données fournies par le client.

Dans le pied de page, vous trouverez un séparateur dédié pour les cookies et RGPD, où vous pouvez indiquer si vos données peuvent être utilisées dans des campagnes marketing, à des fins statistiques ou uniquement dans le but de fournir des services.

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer le niveau de consentement fourni pour le traitement des données par Forprint et ses partenaires.

2-Recherche / Portabilité

Fourniture de données collectées et stockées dans la base de données.

Grâce au module RGPD, situé dans le pied de page, vous pouvez consulter toutes vos données. Cette enquête affichera des données d'identification, ainsi que des données de facturation.

Si le client demande un document indiquant les données détenues par l'entreprise, il peut exporter vers Excel ou CSV.

3-Anonymisation

L'anonymisation / l'oubli est un droit du client, au cas où le client veut cesser d'être contacté par téléphone ou courrier électronique peut demander qu'il soit oublié de la base de données de l'entreprise.

Le client peut à tout moment demander l'anonymat, c'est-à-dire que ses données ne sont plus disponibles sur votre carte client.

Ce processus est irréversible et peut être effectué directement sur notre site internet via notre propre formulaire ou en cas de doutes ou de difficultés, par email ou par téléphone.

4-Enregistrement des activités

Garder une trace de toutes les opérations effectuées avec les données du client est devenu un must, et cela devrait être une consultation rapide et facile.

Tous les accès aux données client sont enregistrés dans un fichier journal, où les accès accédés sont stockés.

5-Historique des transactions

En ce qui concerne l'histoire des opérations, vous devez garder une trace de tous les mouvements qui peuvent exister.

Dans l'historique des opérations, vous pouvez consulter l'historique des mouvements effectués via le module RGPD, tels que les recherches effectuées, les requêtes d'informations et les anonymes.

6-Conservation

Les données enregistrées aux fins de transactions commerciales sont stockées conformément à la législation portugaise en vigueur.

La loi actuelle exige la préservation de l'histoire pour une période minimale de dix (10) ans.

Les données collectées à des fins statistiques et marketing sont stockées pour une période maximale d'un an.

Les données personnelles collectées par Forprint seront traitées et stockées dans l'Union européenne.

7-Échecs de sécurité

Forprint met en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte et accidentelle ou altération ou l'accès non autorisé.

Comme toutes les lois et toute atteinte à la sécurité seront signalés aux autorités sont en contact avec les clients concernés le plus tôt possible, un maximum de durée de 72H.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES OU IDENTITÉ AUTRES INFORMATIONS CONTACT EN TANT QUE ZONE CHOISISSEZ COMMENT OU TOUTE AUTRE ACCESSIBLE PUBLIC OU GÉRER nous gérons.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE POUVONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE RÉCLAMATION. DOMMAGES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES OU DOMMAGES OU INDUIT PAR VOUS OU TOUT UTILISATEUR ORDINATEUR DE FRAUDE LIÉE OU TOUT RISQUE AUTRES CONTREFAÇON OU CIRCONSTANCES OÙ VOTRE INFORMATION EST EMPLOYE OU L'invention porte sur SANS NOTRE AUTORISATION EXPRESSE.

8-Données collectées

Seules les données fournies par l'utilisateur sont collectées et stockées lors de l'achat et / ou de la navigation sur notre site.

Étant sa véracité et sa cohérence de la responsabilité de l'utilisateur, il doit confirmer les données fournies à Forprint dans sa confirmation électronique de commande / commande.

Forprint n'est pas responsable de la complétion incorrecte des données lors du processus de commande et / ou d'enregistrement.

Les données peuvent être traitées directement par Forprint ou par des entités sous-traitées à cette fin, à savoir pour le transport, l'envoi de SMS, le traitement des paiements, les enquêtes de satisfaction, le support aux ventes et après-vente.

Le Forprint et / ou nos sous-traitants, nous pouvons vous contacter par courrier, par courriel ou par téléphone pour demander des informations / précisions concernant les commandes passées, vos commentaires sur nos produits, des opinions sur le fonctionnement du site et la satisfaction de nos services.

Le traitement des données collectées est nécessaire pour l'exécution du contrat d'achat et de vente ou pour effectuer des procédures précontractuelles à la demande du client, telles que la budgétisation.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de mineurs. En tant que parent ou tuteur légal, n'autorisez pas vos enfants à envoyer des informations personnelles sans votre permission.

9-Protection des données

L'ensemble du processus de navigation et de commande sur le site est crypté avec une connexion SSL sur TLS assurant ainsi la sécurité et l'intégrité des données pendant le transit.

Forprint recommande d'utiliser le dernier navigateur / navigateur et le dernier système d'exploitation pour assurer la meilleure sécurité possible.

Toutes les données sont stockées dans des centres de données avec contrôle d'accès local et protégées par des systèmes de sécurité avancés contre les intrusions.

Diverses mesures de sécurité physiques, logiques, techniques et organisationnelles ont été adoptées afin de protéger les données personnelles contre la divulgation, la perte, la mauvaise utilisation, la modification, le traitement ou l'accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.

L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier la Commission nationale de protection des données, en cas de non-respect par Forprint des obligations qui lui incombent en matière de vie privée.

Toutes les données collectées sont à l'usage exclusif de fournir nos services, non fournis et / ou cédés à des tiers.

Le Forprint peut utiliser des sous-traitants pour l'hébergement de matériel informatique, tel que permis par la loi régissant le traitement des données à caractère personnel, l'obtention de ces entités tenues de maintenir la confidentialité et pour assurer la sécurité en ce qui concerne les données personnelles qui, à cet effet, ont accès , et ne doivent pas utiliser ces données à d'autres fins, ou pour leur propre bénéfice, ni les relier à d'autres données qu'ils possèdent.

Des données à caractère personnel peuvent également être mises à la disposition des tribunaux et d'autres autorités compétentes, dans le strict respect de la loi.

Pour votre vie privée, nous vous conseillons de ne pas inclure de données personnelles, sensibles ou sensibles dans le courrier électronique que vous nous envoyez.

S'il vous plaît ne pas nous envoyer un numéro de carte de crédit ou de toute information personnelle sensible, si cela arrive, il sera détruit immédiatement et sans consentement préalable.

10-Données fournies à des tiers

Bien que vous puissiez vous trouver sur un site Web géré par Forprint, vous pouvez également consulter des liens vers des sites Web tiers.

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services de tiers sur nos plateformes.

Ces sites Web tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes.

Ces politiques ne sont ni gérées ni contrôlées par Forprint, et nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés.

Cependant, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site Web et de nos plateformes et vous remercions de nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires.

Nous vous recommandons également de lire attentivement les termes et conditions et les politiques de confidentialité de ces sites liés avant de soumettre des informations ou des données personnelles.

11-Modification de la politique de confidentialité

Ces conditions de traitement des données personnelles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Ces changements seront dûment publiés sur le site Web dans un format facilement visible, pour la commodité des utilisateurs.

12-Responsabilité pour le traitement des données

Vos données seront collectées et traitées par la marque Forprint de RRbit - Informática, LDA, numéro d'entreprise 510 024 610, dont le siège social se trouve à Rua D. Maria, Carolina Carolina de Albuquerque Bloc - 1 Magasin A 6270-133 Paranhos da Beira, Portugal. Cette société est responsable du traitement des données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

13-Version

La version actuelle a été publiée le 24 mai 2018.